Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Catividade é o nome fantasia de MOVIMENTE SAUDE E BEM ESTAR LTDA, a pessoa jurídica controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

• Razão social: MOVIMENTE SAUDE E BEM ESTAR LTDA
• CNPJ: 61.583.683/0001-41
• Endereço: R. São Jorge, 563 — Tatuapé, São Paulo/SP, CEP 03087-000
• Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@catividade.com

2. A quem esta política se aplica

Esta política trata dos dados de quem visita este site: visitantes em geral, pessoas que preenchem formulários, assinam a newsletter ou entram em contato pelo WhatsApp.

Os dados de colaboradores que participam dos nossos programas dentro das empresas clientes — como bioimpedância, mini check-up, questionários de hábitos e os registros feitos no aplicativo Movimente — não são regidos por esta página. Esse tratamento é definido no contrato firmado com a empresa contratante, no termo de consentimento apresentado a cada participante e na política de privacidade específica do aplicativo, e segue as regras da LGPD para dados sensíveis (art. 11).

A participação nos programas é voluntária: nenhum colaborador é obrigado a aderir ou a realizar avaliações, e a recusa não gera qualquer consequência na relação de trabalho. Os relatórios entregues à gestão da empresa contratante são sempre agregados, sem identificação individual de resultados de saúde.

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Contato e proposta: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo, porte da operação e as dores que você seleciona no formulário.
• Newsletter: nome e e-mail.
• WhatsApp: o número de onde você fala e o conteúdo da conversa.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e origem da visita (busca, anúncio, rede social ou link direto).
• Mapas de calor e gravações anônimas de navegação, quando os cookies de comportamento são aceitos.

Não pedimos e não queremos receber por este site dados sensíveis — como informações de saúde, biometria ou documentos pessoais. Por favor, não inclua esse tipo de informação em campos de texto livre.

4. Por que usamos seus dados

Cada uso tem uma finalidade e uma base legal definida pela LGPD:

5. Cookies e ferramentas de análise

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies próprios e de terceiros, divididos nas categorias abaixo:

Sobre as gravações de navegação: o Microsoft Clarity e o Hotjar registram movimentos de mouse, cliques e rolagem de forma anônima, com mascaramento automático do conteúdo digitado em campos de formulário. O objetivo é exclusivamente entender onde a página confunde quem lê.

6. Como recusar ou mudar sua escolha

• No aviso de cookies:na primeira visita, escolha "Recusar" para que nenhum cookie não essencial seja ativado.
• Depois: apague os cookies deste site nas configurações do seu navegador — o aviso aparecerá novamente na próxima visita e você poderá escolher outra opção.
• No navegador: Chrome, Safari, Edge e Firefox permitem bloquear cookies de terceiros por padrão.
• Na newsletter: todo e-mail traz um link de cancelamento no rodapé.

Recusar cookies não essenciais não limita o uso do site: todas as páginas, formulários e conteúdos continuam disponíveis normalmente.

7. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Prestadores de tecnologia que operam a nosso pedido: hospedagem do site, ferramenta de e-mail marketing e as plataformas de análise e de anúncios listadas acima.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição regular.
• Empresas contratantes, no contexto de propostas e contratos comerciais — nunca dados de navegação individual de visitantes do site.

8. Transferência internacional

Algumas das ferramentas que usamos são operadas por empresas sediadas fora do Brasil — nos Estados Unidos (Google, Meta e Microsoft) e na União Europeia (MailerLite). Isso significa que parte dos dados de navegação pode ser processada e armazenada no exterior. Essas transferências ocorrem com base nas garantias contratuais e nas cláusulas-padrão oferecidas por esses fornecedores, conforme o Capítulo V da LGPD.

9. Por quanto tempo guardamos

• Contatos comerciais: enquanto houver relacionamento ou interesse comercial ativo e, depois disso, pelo período necessário para cumprir obrigações legais e resguardar direitos em eventual discussão judicial — em regra, os prazos de prescrição previstos em lei.
• Newsletter: até você cancelar a assinatura, pelo link presente em todos os e-mails.
• Dados de navegação e cookies: pelo prazo de expiração definido em cada ferramenta, em geral de alguns dias a até 24 meses.
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

Encerrada a finalidade que justificou a coleta, os dados são eliminados ou anonimizados. Em qualquer momento você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelos canais da seção 14 — atenderemos ao pedido, salvo quando a lei exigir que a informação seja mantida.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, políticas internas de uso da informação e contratos com os fornecedores que tratam dados a nosso pedido. Nenhum sistema é infalível — por isso mantemos processos de resposta e comunicaremos você e a ANPD caso ocorra um incidente com risco relevante.

11. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
• Correção — atualizar dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Portabilidade — transferir seus dados a outro fornecedor.
• Eliminação — apagar os dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação — saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento — voltar atrás em qualquer autorização já dada.
• Oposição — se opor a um tratamento feito com outra base legal.

Respondemos a esses pedidos no menor prazo possível e, no máximo, dentro dos prazos previstos em lei. Pode ser que precisemos confirmar a sua identidade antes de atender — é uma proteção para você.

12. Menores de idade

Este site é dirigido a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessa situação, os dados serão excluídos.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas por aviso no site ou por e-mail, quando aplicável.