Presenteísmo: o que é, causas, como medir e por que custa mais que a falta

Carro ligado na garagem gasta combustível. Não sai do lugar.

O motor está funcionando, o painel acende, o barulho é de carro em movimento. Mas a distância percorrida é zero. Quem olha de fora acha que está tudo certo.

O presenteísmo é esse estado no trabalho. A pessoa está lá: bate o ponto, abre o computador, entra na reunião. Só que, com dor, insônia, ansiedade ou uma gripe que não passa, rende uma fração do que poderia. E nenhum relatório de faltas mostra isso.

O que é presenteísmo?

Presenteísmo é a situação em que o colaborador está presente no trabalho, mas com desempenho reduzido por causa de problemas de saúde física ou mental, como dor, cansaço, ansiedade, depressão ou doenças crônicas mal controladas. Ao contrário do absenteísmo, ele não aparece no controle de ponto, por isso costuma ser subestimado.

Absenteísmo é a cadeira vazia. Presenteísmo é a cadeira ocupada por alguém que não está inteiro ali.

Por que o presenteísmo pode custar mais que o absenteísmo?

O presenteísmo pode custar mais que o absenteísmo porque é mais frequente, dura mais e passa despercebido: muitas pessoas trabalham doentes por semanas, rendendo menos, errando mais e, em alguns casos, agravando o próprio quadro até o afastamento. Como não é medido, também não é gerenciado.

Para o cálculo do lado visível, veja os indicadores do planejamento anual de saúde e segurança.

Quais são as causas do presenteísmo?

As principais causas do presenteísmo são dores musculoesqueléticas, problemas de saúde mental como ansiedade e depressão, sono insuficiente, doenças crônicas mal controladas, alergias e infecções leves, além de fatores culturais: medo de perder o emprego, metas que não admitem ausência e lideranças que valorizam presença acima de saúde.

Como medir e reduzir o presenteísmo?

O presenteísmo é medido com questionários validados, como a Stanford Presenteeism Scale, aplicados de forma anônima, que estimam o quanto problemas de saúde atrapalham o trabalho. Para reduzi-lo, a empresa precisa tratar as causas de saúde mais frequentes e mudar a cultura para que cuidar da saúde não seja visto como falta de compromisso.

1. MeçaQuestionário anônimo e validado, junto com o mapeamento de saúde.
2. Identifique as causasDor, sono, saúde mental, doenças crônicas: qual pesa mais?
3. Trate o que é tratávelErgonomia, fisioterapia, apoio psicológico, acompanhamento de crônicos.
4. Mude a culturaLíder que manda o doente para casa ensina mais do que qualquer cartaz.
5. ReavalieMesmo questionário depois de alguns meses.

Onde a Catividade entra

A Catividade ajuda empresas em todo o Brasil a reduzir o presenteísmo atacando suas causas mais frequentes: ergonomia contínua e ambulatório de fisioterapia para dores, Acompanhamento Psicológico e Mente em Movimento para saúde mental, Grupo de Crônicos para doenças como hipertensão e diabetes, e educação do sono para trabalhadores de turno.

Pelo Programa Integrado, a Catividade parte do mapeamento de saúde para priorizar o que mais pesa e acompanha os indicadores no App Movimente.

Perguntas frequentes

Ninguém quer o carro desligado. Mas motor ligado sem sair do lugar também não é viagem. Reduzir o presenteísmo é consertar o que impede de andar — e deixar parado quando precisa parar.